Informações

Políticas de Privacidade e Segurança:

O site AprovaCursos se compromete a preservar as informações de todos os nossos usuários. Garantimos que não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas para terceiros em qualquer situação. Todos os seus dados pessoais informados são armazenados em um banco de dados com total segurança e restrito somente pelos administradores de nosso sistema, sendo mantida a confidencialidade das informações. Ao acessar o site AprovaCursos, o mesmo manterá sigilo enquanto o usuário navega pelas páginas do site. Todas as informações colhidas por nosso sistema de registro de dados são restritas e confidenciais, salvo em casos que evidenciem a ocorrência de violação às leis vigentes.

Uma vez o cliente ter se cadastrado no site, a empresa usará este cadastro unicamente para: Enviar seu newsletter para o e-mail do cliente, com notícias ou informações; Enviar informações impressas, jornais, folhetos ou outras publicações por correio; Comunicar concursos, promoções ou prêmios; Realizar pesquisas estatísticas sem que haja a identificação do cliente; Ações de e-marketing; Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato pelos mais variados meios de comunicação. O cliente poderá a qualquer momento realizar o cancelamento do envio de material informativo via e-mail.

O site AprovaCursos não se responsabiliza por quaisquer danos ou consequências resultantes do uso de seus serviços, tais como fóruns, chats, dentre outros, em que o usuário disponibiliza algum dado de contato onde todos tenham acesso. O site AprovaCursos contém links de referências para diversos sites parceiros, e não se responsabiliza pelas políticas de privacidade exercida por eles.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito, seja por qualquer outra forma, estará com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa dizer que esses dados só poderão ser acessados por nossa empresa e exclusivamente para todas essas transações de pagamento disponíveis em nossa loja virtual.
Por motivos de segurança, os dados referentes ao cartão de crédito dos clientes não são armazenados pelo nosso sistema. Nossos servidores utilizam o padrão da indústria de Internet para segurança (SSL), que permite criptografar (codificar) todas as informações pessoais, incluindo cartão de crédito, tornando totalmente impossível alguém obter esta informação pela rede. Além disso, nossos procedimentos foram projetados para garantir máxima segurança no processamento de seu cartão de crédito, cujo número é enviado do seu computador diretamente para a administradora do seu cartão, que nos retorna a confirmação de pagamento, aumentando ainda mais a sua segurança.

O Usuário desde já declara estar ciente de que o site AprovaCursos não assume nenhuma responsabilidade em caso de roubo, perda, alteração ou uso indevido de suas informações pessoais e do Curso, Material e/ou Conteúdo como um todo, inclusive na hipótese de informações fornecidas a prestadores de serviços terceirizados ou a outros Usuários e na hipótese de descumprimento desta Política de Privacidade por prestadores de serviços terceirizados.

O site AprovaCursos reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudenciais, ou aquelas relativas às práticas comerciais, publicando a mesma nos canais de comunicação para cada parte interessada.

Qualquer dúvida, sugestão ou reclamação com relação a esta política pedimos que entre em contato conosco através de nosso "Fale Conosco".

Política de Garantia, Troca e Devoluções

Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação dos seus clientes, o site Aprovacursos criou a política de garantia, troca e devoluções.

Troca por outros produtos:

As ocorrências que envolvam troca de produtos físicos funcionam da seguinte forma: A troca por outro produto diferente do comprado poderá ocorrer desde que o produto comprado não tenha sido enviado ainda.

As ocorrências que envolvam troca de cursos online funcionam da seguinte forma: A troca por outro curso diferente do comprado poderá ocorrer desde que o comprador não tenha recebido ainda por e-mail ou whatsapp os dados de acesso ao curso.

Caso o valor do produto de troca seja diferente do valor do produto escolhido, serão adotados os seguintes critérios:

Menor valor: a diferença será cobrada por meio de depósito bancário, boleto ou cartão de crédito;

Maior valor: é responsabilidade do cliente solicitar a devolução da diferença, ou então a conversão em créditos para futuras compras em nossa loja virtual.

O site AprovaCursos tem até 5 dias úteis para enviar outro produto.

Obs: O pedido de troca deve ser feito somente através do e-mail contato@aprovacursos.com.br 

Produtos com defeito:

Produtos físicos: Em caso de qualquer defeito de fabricação do produto ou de avaria no transporte dentro do prazo de garantia, realizaremos a troca da mercadoria por outra com as mesmas especificações, desde que ainda esteja em estoque. No caso de impossibilidade de substituição por mercadoria idêntica, o cliente poderá optar pelo recebimento de outro produto similar, de outro produto no mesmo valor, ou pela devolução do valor pago.

Em todas as situações de troca é imprescindível que o produto defeituoso seja previamente devolvido para nossa loja ou para a loja parceira. Requer-se que a solicitação de troca seja previamente comunicada em nossa central de atendimento relatando o defeito apresentado. Destacamos que produtos com defeito somente serão trocados por outro título e/ou autor após a análise do produto defeituoso por nossa empresa e a concordância com o fato alegado.

A solicitação de troca deverá ocorrer no prazo limite de sete dias corridos da entrega do produto, conforme legislação em vigor. Produtos devolvidos sem defeito aparente e sem comunicação formal de relato do defeito, produtos em que não for constatado por nossa equipe qualquer defeito, ou produtos devolvidos sob alegação de defeito fora do prazo de sete dias, serão reencaminhados ao cliente após o pagamento de um novo frete. Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito depois de sete dias a contar da data do recebimento da mercadoria, mas dentro do prazo de garantia, o cliente deverá entrar em contato diretamente com o fabricante para comunicar a ocorrência e buscar a solução para o problema e troca do produto adquirido.

O site AprovaCursos tem até 10 dias úteis para enviar outro produto.

Obs: O aviso de produto com defeito deve ser feito somente através do e-mail contato@aprovacursos.com.br 

Cancelamento da compra:

Produtos físicos: A solicitação de cancelamento da compra pode ser feita em até 07 (sete) dias, a partir do recebimento da compra. Os mesmos deverão ser devolvidos nas mesmas condições que foram enviados, em sua embalagem original, sem violação de lacres, e também caso seja constatado que o CD/DVD foi utilizado em algum aparelho/computador não será aceito a devolução. 

Cursos On-line: A solicitação de cancelamento da compra pode ser feita em até 07 (sete) dias após ter recebido o login e senha de acesso ao curso adquirido. Esse direito somente não será válido se o aluno já tiver assistido mais de 50% do curso e/ou tiver feito a emissão do certificado. Caso já tenha assistido mais de 50% do curso consideramos como produto em uso/usado, não tendo direito de arrependimento de compra.

Obs: O pedido de cancelamento deve ser feito somente através do e-mail contato@aprovacursos.com.br , sendo especificado o motivo de cancelamento.

Devolução do valor pago:

O valor pago, descontados o valor do frete (Em casos que o produto seja físico e já tenha sido enviado), será devolvido no prazo de até 10 dias úteis a contar da data de solicitação de devolução através de depósito bancário na conta de titularidade do cliente ou por devolução pela própria operadora caso tenha sido feito o pagamento por cartão de crédito.

Pedimos que recuse o recebimento do produto nas seguintes situações:

Embalagem aberta ou avariada; Produto avariado (quebrado, amassado e/ou rasgado); Produto em desacordo com o pedido. O consumidor deve recusar o recebimento do produto e comunicar imediatamente a nossa Central de Atendimento.

Compra devolvida pelos Correios:

O site AprovaCursos não se responsabiliza por compras devolvidas devido a endereços insuficientes, endereços errados, após 03 tentativas de entrega sem ninguém para receber ou qualquer outro motivo especificado pelos correios relacionados a entrega do produto.

Atenção:

A política de troca e devolução não se aplica na hipótese de insatisfação do cliente causada pelo não preenchimento da configuração mínima do computador necessária para acesso aos referidos conteúdos.

Nesse caso, certifique-se que o computador utilizado possua todas as configurações de equipamentos e softwares instalados. Essas configurações estão especificadas na descrição de cada curso online.

Não haverá prorrogação em hipótese nenhuma dos prazos fixados para troca, garantia, devolução de produtos e estorno de pagamento aos nossos clientes.

FORMAS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA DE SUA COMPRA:

Vantagens em fazer os nossos cursos:​

Qualidade: Cursos de ótima qualidade a um preço acessível;

Flexibilidade: Nos cursos online você faz o seu horário, você é quem determina o seu ritmo de estudo;

Sem mensalidades: Nos cursos online pague uma única vez, sem taxas adicionais ou mensalidades (Com exceção em cursos que estão especificados na descrição do anúncio);

Suporte e atendimento online: Suas dúvidas sendo tiradas através de nosso chat online, por telefone, redes sociais, whatsapp ou via e-mail (Dúvidas respondidas em até 48h úteis);

Promoções: Ganhe desconto em suas próximas compras e várias promoções diferenciadas;

Site seguro, compra segura: Nosso site possui vários selos e certificados de segurança;

Material grátis: Em nosso site ficará disponível para download material alternativo para estudo;

Profissionais qualificados: Através de parcerias com grandes instituições de ensino, as aulas são ministradas por professores capacitados;

Formas de pagamento: Várias são as formas disponibilizadas para você ter a escolha de qual maneira prefere pagar e ainda com muita segurança.

Vários cursos com certificado;

Dicas para estudo;

Notícias atualizadas sobre cursos e concursos;